碧桂园服务收费管理面积突破10.6亿平方米，新组建IFM业务集团

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截至报告期末，公司物业管理规模持续扩大，全国在管项目总数已达8108个，总收费管理面积突破10.6亿平方米，其中包括“三供一业”涉及的住宅类收费管理面积约0.9亿平方米。值得关注的是，位于一二线城市的项目占比显著，其管理面积约占总体规模的40.2%，显示出公司战略布局的区域优势。

碧桂园服务在报告中强调，客户满意度是企业可持续发展的核心支柱。为夯实服务基础，公司不断优化运营体系，提升服务响应与资源调配效率。上半年，围绕业主实际需求，碧桂园服务累计投入约2.59亿元，用于社区康乐设施更新、老旧设备改造及环境品质提升，切实改善住户体验。

与此同时，公司积极推进服务分级体系在全国范围内的深化应用。目前该机制已在37个城市、942个项目中落地实施。通过差异化运营与精准资源投放，碧桂园服务实现了服务需求与运维能力的高效匹配。依托工单数字化、保洁智能系统及人机协同等新技术手段，项目综合运营效率显著提升，为推动可持续健康发展注入新动力。

在市场拓展方面，公司上半年表现突出，尤其在综合设施管理（IFM）领域取得关键进展。成功中标中国中煤集团多个厂矿园区、香港中文大学（深圳）音乐学院新校区，以及中国移动在广东韶关与陕西省的相关标段项目。值得一提的是，碧桂园服务近期正式成立IFM业务集团，此举不仅拓展了服务边界，更体现出从广度扩张向深度服务转型的战略意图，旨在全面提升客户全生命周期价值，构建全域服务生态体系，标志着企业迈向更高阶的综合服务新阶段。