优衣库线上订单5月1日起不支持门店退货

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优衣库近期更新了退货政策，明确表示自2024年5月1日起，线上订单将不再支持门店退货服务。

针对此消息，新浪财经进行了核实。优衣库官方客服确认：这是由于业务调整所致。具体来看，2024年5月1日后支付的线上订单（不含到店自提的情况），消费者若需退货，必须通过原下单渠道退回指定地址；而到店自提订单如需办理退货，则仅限于原自提门店进行操作。值得注意的是，换货服务仍可在门店办理，但部分门店可能有例外情况。