问止中医冲刺IPO:亏损加剧投诉缠身,创始股东套现离场
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问止中医自2019年创立以来,一直致力于推动人工智能与传统中医的深度融合,成为国内“AI+中医”赛道中较早开展探索的数字医疗企业。其主打产品“中医大脑”被定位为一套辅助中医诊疗的AI系统,宣称可针对癌症、肝肾病、血液病等重症及复杂病症生成治疗方案,并提供长期健康管理服务。
据灼识咨询报告显示,以人工智能辅助业务收入计算,问止中医在2023和2024连续两年位列中国内地AI中医服务市场首位。不过其整体市场份额仍然较小,分别为1.5%和1.3%,反映出这一新兴领域尚未脱离早期发展阶段,公立机构依旧占据绝对主导。尽管如此,问止中医已凭借其市场化运作和品牌声量,在AI中医领域建立起一定的先发优势。
尽管业绩呈现高速增长——公司收益从2022年的6216.9万元跃升至2024年的2.36亿元,年均复合增长率显著,但其业务结构仍较为集中。中医医疗服务始终是核心板块,近三年占总收入比例均超80%,2024年达到89.6%。与此同时,“中医大脑”订阅服务的收入占比却持续收缩,从2022年的9.1%下滑至2025年1-5月的3.3%,显示其AI技术的商业化能力尚未完全获得市场认可。
在患者关系方面,问止中医表现出较强的用户粘性。2022至2024年间,复诊率从61.2%逐步攀升至71.9%,2025年前五个月保持在67.2%,明显高于30%-40%的行业平均水平。高复诊率通常意味着患者满意度较高,也为其长期服务模式提供了基础。
然而高复诊并未带来盈利。公司在2022至2024年间连续录得亏损,金额分别达1.54亿元、1.94亿元和4536.7万元。尽管2024年亏损有所收窄,但2025年1-5月期内亏损再度扩大至4384.1万元,同比剧烈上升,盈利前景仍不明朗。更值得警惕的是,该期间内单患者平均消费降至867.8元,同比下滑8.5%,暗示其服务议价能力正在减弱。
引发外界疑虑的还包括其“重营销、轻研发”的运营策略。研发费用率从2022年的8.7%连续下降至2024年的4.4%,2025年前五月进一步降至3.8%。相比之下,销售费用率始终高于12%,同期达到16.6%。其最大供应商多次为广告推广公司,2025年1-5月对单一广告供应商采购金额占比高达32.4%,显示出对营销驱动模式的严重依赖。
财务结构方面,问止中医亦面临较高风险。报告期内资产负债率始终处于极高水平,2024年为265.02%,2025年5月底仍达268.93%。其流动比率与速动比率长期低于0.3,显示出短期偿债能力偏弱,现金流承压明显。招股书中亦明确表示,部分募集资金将用于补充营运资金,反映出公司对资金的迫切需求。
在医疗质量方面,问止中医面临着一定争议。其医生团队平均年龄仅30岁,主要来自应届中医学硕士毕业生。尽管年轻团队富有创新活力,但中医高度依赖临床经验积累,年轻医师是否足以承担重症诊疗,引发业内关注。此外,据公开投诉平台信息显示,公司多次被投诉“虚假宣传”“服药后病情加重”等,截至2025年8月,相关投诉累计达36条。天眼查信息也显示,公司涉及一起医疗损害责任纠纷,已于2024年7月开庭。
另一个值得关注的动向发生在公司治理层面。联合创始人张南雄、李海文等在IPO前多次减持,近乎完全退出。其中张南雄持股从1272.82万股大幅减至25万股,李海文则已全面退出。此类行为在拟上市企业中并不常见,往往被市场解读为内部人对公司前景信心不足的信号。
尽管面临诸多挑战,“AI+中医”这一赛道仍具备较大的想象空间。问止中医所推进的线上线下融合服务模式,在一定程度上拓展了中医服务的可达性与连续性,也与当前国家鼓励中医药创新发展的政策方向相契合。然而,人工智能在中医领域的真实效用、数据训练的成熟度、算法的可靠性等问题,仍需更多临床验证与时间检验。问止中医能否在高速扩张的同时夯实医疗质量、走出亏损困境,将是其未来发展的关键挑战。
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