8月7日，交易猫遭投诉，消费者索赔退费及退货。

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8月7日，根据全国12315消费投诉信息公示，广州交易猫信息技术有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年06月28日，消费者杨**（手机尾号 4981，用户ID ****5558）反映其于2024年06月28日在交易猫通过网购购买游戏软件。可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。

2024年08月07日，达成调解协议。处理部门为：广州市天河区市场监督管理局。

数据显示，广州交易猫信息技术有限公司近一月公示投诉总量692件，月环比下降1.7%，近一月公示调解成功率39.16%。

据了解，广州交易猫信息技术有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为37.44%，广州交易猫信息技术有限公司低于全国平均和解率11.43%。

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