广州树可家居遭投诉，消费者要求8月10日退货退赔。

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8月10日，根据全国12315消费投诉信息公示，广州树可家居用品有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月07日，消费者马**（手机尾号 0992，用户ID ****9090）反映其于2024年08月07日在微店（树可官方旗舰店）通过网购购买锅具。可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。

2024年08月10日，达成调解协议。处理部门为：广州市海珠区市场监督管理局。

数据显示，广州树可家居用品有限公司近一月公示投诉总量1件，月环比下降0.0%，近一月公示调解成功率0.0%。

据了解，广州树可家居用品有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为100.0%，广州树可家居用品有限公司高于全国平均和解率52.78%。

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