厦门移动8月18日遭投诉，消费者要求补货、退赔、停侵权。

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8月18日，根据全国12315消费投诉信息公示，中国移动通信集团福建有限公司厦门分公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年07月26日，消费者陈**（手机尾号 0115，用户ID ****5869）反映其于2024年07月26日通过现场购买其他移动电话服务。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。

2024年08月18日，达成调解协议。处理部门为：厦门市市场监督管理局。

数据显示，中国移动通信集团福建有限公司厦门分公司近一月公示投诉总量249件，月环比下降8.46%，近一月公示调解成功率97.19%。

据了解，中国移动通信集团福建有限公司厦门分公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为100.0%，中国移动通信集团福建有限公司厦门分公司高于全国平均和解率52.85%。

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