神州数码龙岗分公司遭投诉，消费者要求退赔手机金融界费用。

8月13日，根据全国12315消费投诉信息公示，北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月12日，消费者林**（手机尾号 4233，用户ID ****7622）反映其于2024年07月20日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。

2024年08月13日，未达成调解协议。处理部门为：深圳市龙岗区市场监督管理局。

数据显示，北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司近一月公示投诉总量420件，月环比上升924.39%，近一月公示调解成功率8.57%。

据了解，北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为93.48%，北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司高于全国平均和解率46.0%。

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