8月22日，陌陌科技遭新投诉，消费者要求换货或退货。

8月22日，根据全国12315消费投诉信息公示，北京陌陌科技有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年06月20日，消费者刘**（手机尾号 4331，用户ID ****8546）反映其于2024年06月20日在其他平台通过网购购买其他销售服务。可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货。

2024年08月22日，未达成调解协议。处理部门为：北京朝阳区市场监督管理局。

数据显示，北京陌陌科技有限公司近一月公示投诉总量26件，月环比上升52.94%，近一月公示调解成功率19.23%。

据了解，北京陌陌科技有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为30.0%，北京陌陌科技有限公司低于全国平均和解率18.8%。

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