淘宝闪购周末峰值超美团
8
0
近期电商促销活动密集，平台订单数据成为焦点。淘宝闪购在8月7日至9日连续三日达成日订单量破亿的里程碑。
这一成绩的取得，得益于多重因素的叠加推动。“秋天的第一杯奶茶”活动、配合“88会员日”及“超级星期6”等促销节点，加之线上线下密集的橙色广告攻势，共同点燃了消费者的下单热情。
值得注意的是，在8月8日与9日这两天，淘宝闪购的日订单量份额首次实现了对美团的超越。然而，回溯到8月7日立秋当天，尽管淘宝闪购在晚8点便创下自身日订单新高，美团的日订单量仍领先其约2000万单。
数据背后的口径差异是理解竞争格局的关键。平台在统计“日订单量”时采用了不同的标准：美团统计的是当日完成配送（履约）的订单；而淘宝闪购统计的是当日完成支付（交易）的订单，这其中包含了一部分预约次日配送的订单。据相关信息，8月7日淘宝闪购的预约单比例接近10%。
无论是未送达的饮品，还是支付后退款的订单，在美团和淘宝闪购的统计体系中均被视为无效订单，不被计入总量。这种选取对己有利统计口径的做法在互联网行业并不鲜见。
电商平台常用的GMV（商品交易总额）统计口径差异便是典型例证，从宽泛到严格依次可分为：下单GMV（用户提交订单金额）、支付GMV（用户实际支付金额）和确收GMV（用户最终确认收货金额）。例如，用户下单100元，实际支付80元，后发生30元退款：下单GMV为100元，支付GMV为80元，确收GMV则为50元。今年618，阿里已将其披露的GMV统计标准从下单口径转向了更严格的确收口径。
活动策略与补贴重心
美团在立秋当天的“秋天的第一杯奶茶”活动反响热烈，单日订单量达到9000万单，创下过去一年的峰值，其中茶饮咖啡订单占比过半。
进入今年活动期（8月7日-9日），美团的补贴策略呈现动态调整。据观察，其补贴力度逐日减弱，后两天的重心从广泛补贴转向了聚焦非餐类的闪购业务。同时，美团通过多种手段锁定骑手运力，旨在确保这三天的订单履约稳定性优于淘宝闪购。
淘宝闪购则在立秋当天（8月7日）显著倾斜资源，为“秋天的第一杯奶茶”活动投入约4亿元补贴茶饮。此举带动当天美团与淘宝闪购两家的茶饮订单占比均较平日大幅提升至少10个百分点。
差异化竞争与战略布局
京东采取了差异化竞争策略，避开茶饮主战场，推出“秋天第一口炸鸡”活动，在7日特定时段限量提供1.68元炸鸡外卖。据了解，京东已将外卖业务定位为长期战略，持续积蓄力量等待时机。
淘宝闪购在本次外卖领域的竞争中展现出强大的资源整合决心。其上线“大会员体系”，整合饿了么、飞猪、盒马等阿里系资源，形成协同作战能力。
资源投入与战略定力
资源投入的差距显而易见。仅7月一个月，淘宝闪购在商家、消费者及骑手端的补贴总额据称超过100亿元人民币。相比之下，美团同期的投入约为阿里的三分之一到二分之一。支撑阿里大手笔投入的是其雄厚的财务实力：截至2024年底，阿里拥有超过3600亿人民币的现金及短期投资储备，远超美团的1600多亿；且阿里2024年的净利润是美团的三倍有余。因此，美团在积极应战的同时，更强调费用控制和运营效率，为持久战做准备。
美团核心本地商业CEO王莆中在7月第二个星期六（当日订单量突破1.5亿单）曾表示，凭借美团体系的能力，若采取与对手相同的补贴方式，订单量目标并非难事，但“美团并不需要这么做”。
美团的策略在7月也经历了调整。前半月核心目标是订单量压制淘宝闪购。到了下旬，重心转向守护高价值用户——即年消费超1万元的黑金会员和超3万元的黑钻会员，稳固基本盘。
这种策略转变在客单价数据上得到体现。在京东、淘宝闪购入场前，美团整体客单价超过35元。在7月前两周补贴高峰期，其客单价一度回落至30元左右，而竞争对手客单价普遍在15-20元区间。随着7月下旬美团补贴力度收缩，其餐食（不含茶饮）客单价逐步回升至30-35元区间。
竞争心态与长期展望
有接近美团的人士分析，淘宝闪购正全力冲刺，且势头强劲，其深厚的电商利润提供了持续投入的底气。在此阶段，对淘宝闪购而言，能否在高峰期保障履约效率和用户体验是更关键的考验。多位美团员工则表达了长期竞争的耐心，同时亦流露出强烈的竞争意识。
淘宝闪购内部人士承认规模扩张是当前重点，但强调份额增长是自然结果，现阶段核心关注点仍是效率提升。其管理层的核心要求被概括为：“保持节奏、稳扎稳打，提升份额、扩大品类、调整结构。”这预示着竞争远未结束，各方都在为下一阶段布局。
>>> 免费的在线股票AI分析系统
点赞